Varios estudios realizados en empresas como Coca-cola, Sanofi, AT&T y L'Oréal, demostraron cómo el desarrollo de la inteligencia emocional en los comerciales se traducía en una ventas superior a la media o a los grupos de control. En en algunos casos el ROI era de 400%
Hoy hemos tenido última sesión de esta semana con los y las profesionales de Grupo Maire pertenecientes a Multiopticas Durante esta semana hemos trabajado aspectos relacionados con la #inteligenciaEmocional aplicada a las #ventas. Aspectos claves como la mentalidad y #herramientas para generar verdadera #conexión con todos los #clientes, ha sido el eje principal de estas sesiones.
Hay varias cosas que vas aprendiendo con la experiencia en el mundo comercial y tras 18 años entrenando equipos comerciales. Aquí te dejo solo 5 de ellas relacionadas con las objeciones. 1. La Venta sin objeciones no existe. Si no hay objeciones no hay interés. 2. La mayor parte de las objeciones son creadas por el vendedor más que por el comprador. (Atención) (....)
¿El cliente es lo primero? Ese es el título, y la pregunta, con la que abro una de mis formaciones de #atenciónalcliente con algunas #herramientas de #inteligenciaemocional.
El pasado fin de semana aprovechamos que teníamos nuestra ceremonia de graduación para aprender y fijar conocimientos con una divertida sesión. Una sesión donde la promoción de #saleschampions de nuestro [MADEC+] Master & Mentoria en Desarrollo y Entrenamiento Comercial, creó, se divirtió y creó lazos con personas con las que compartieron 6 meses de formación y entrenamiento por zoom. Llegó un grupo y se fue un equipo.
El mundo de la venta está cambiando. Los clientes cada vez están más informados, reciben cada vez más estímulos comerciales y por tanto son más exigentes. Estamos en entornos cada más competitivos, donde la diferenciación y vender el valor es cada vez necesario y sin embargo, las empresas lanzan a la calle, a los comerciales con herramientas de ventas del pasado.
Vender con método, con un sistema es la única forma de poder medir, analizar y por tanto mejorar aquellos aspectos del proceso que pueden optimizarse.
Si quieres obtener resultados busca a alguien que haya logrado lo que quieres lograr, confía y déjale trabajar. Muchas empresas, cuando contactan con formadores para hacer abordar una formación, suelen querer solucionar mucho en poco tiempo. No son conscientes que así no obtendrán resultados pues lo único que podrás ofrecerles es un monólogo aburrido y generalista donde como mucho los alumnxs, se llevarán muchas cosas superficiales y poco accionables.(...)
Amás Potencial Humano 2020 ® Marca y diseño registrados. Todos los derechos reservados
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